FAQ
Często Zadawane
Pytania
Kompendium wiedzy o spiekach i płytkach wielkoformatowych.
01. Czy mogę zamówić próbkę płytki?
Tak, jeśli dana płytka jest dostępna na naszym magazynie, możemy wysłać pojedynczą sztukę. Koszt to cena płytki plus kurier (ok. 80-100 zł) lub paleta (230 zł).
02. A co z próbkami spieków?
Nie wysyłamy próbek spieków ze względu na gabaryty. Możemy wykonać zdjęcia na żywo i przesłać je mailem lub MMS, abyś mógł zobaczyć strukturę materiału.
03. Jaki jest czas dostawy spieków z magazynu?
Dostarczamy własnym transportem. Realizujemy dostawy według kolejności zgłoszeń. Możliwy odbiór osobisty pod Gdańskiem następnego dnia po wpłacie.
04. Czy skrzynia transportowa na spieki jest płatna?
Spieki z naszego magazynu – stojak bezpłatny. Spieki z Włoch – jednorazowa skrzynia bezzwrotna kosztuje 1000 zł brutto.
05. Czy mogę odebrać towar osobiście?
Tak. Magazyn pod Gdańskiem (Florim od ręki) lub pod Krakowem (Rabka-Zdrój) dla zamówień indywidualnych.
06. Jaki jest koszt transportu?
Standardowa paleta 230 zł. Płytki 120x120 – 350 zł. Transport spieków Florim: od 850 zł do 1650 zł.
07. Czy mogę negocjować cenę?
Oczywiście! Prześlij nam listę produktów i ilości, a nasi doradcy przygotują dla Ciebie indywidualną wycenę projektu.
08. Czy wysyłka spieków jest bezpieczna?
Tak, realizujemy transport własną flotą. W razie uszkodzeń sporządzany jest protokół z kierowcą – wymieniamy płytki na nasz koszt.
09. Jakie grubości płyt oferujecie?
Od 3-6 mm (idealne na ściany i elewacje) po 12 i 20 mm (blaty kuchenne).
10. Wysyłka na terenie UE?
Tak, obsługujemy inwestycje na terenie całej Unii Europejskiej.
11. Z czego wykonane są płyty?
Głównie ze spieków kwarcowych – naturalnych minerałów prasowanych pod ogromnym ciśnieniem.
12. Rabaty przy większych zamówieniach?
Tak, oferujemy progi rabatowe zależne od wielkości zamówienia. Każda inwestycja wyceniana jest indywidualnie.
13. Czas wysyłki produktów?
Magazyn PL: 24h-3 dni. Włochy: 2-3 tygodnie. Brak na stanie u producenta: do 6 tygodni.
14. Czy mogę zwrócić produkt?
Tak, 14 dni na zwrot dla towarów z polskiego magazynu. Produkty pod indywidualne zamówienie nie podlegają zwrotom.
