FAQ
1. Czy można odwiedzić ekspozycję w Gdańsku?
Niestety, nie posiadamy fizycznej ekspozycji. Jesteśmy tradycyjną platformą internetową z szerokim asortymentem produktów, działającą wyłącznie online. Jednak istnieje możliwość zamówienia próbek, jeśli płytki znajdują się w naszym magazynie.
2. Gdzie znajdują się Wasze magazyny?
Nasze magazyny znajdują się w Poznaniu, Warszawie oraz Gdańsku, co umożliwia szybką realizację zamówień na terenie całej Polski.
3. Czy mogę odebrać zamówienie osobiście?
Tak, jest to możliwe, jeśli płytki znajdują się fizycznie w magazynie. Wymagana jest wcześniejsza płatność oraz konsultacja z menedżerem w celu potwierdzenia możliwości odbioru.
4. Czy możecie wysłać próbki płytek?
Tak, istnieje możliwość zamówienia próbek, pod warunkiem, że wybrane płytki są dostępne w naszym magazynie.
5. Dlaczego niektóre produkty mają bardzo niską cenę?
Niektóre produkty to końcówki serii, co oznacza ograniczoną ilość oraz możliwość różnic w odcieniach i kalibrze, to może być dosłownie 1 sztuka.
6. Jaki jest czas realizacji zamówień?
Czas dostawy produktów jest podany na naszej stronie. Oferujemy trzy typy dostępności:
- W magazynie w Polsce – dostawa w ciągu kilku dni roboczych.
- W magazynie we Włoszech – dostawa w 2-3 tygodnie.
- W magazynie w Hiszpanii – dostawa w 3-4 tygodnie.
7. Czy można zwrócić towar?
Zasady zwrotów:
- Towar na stanie – Zwrot możliwy w ciągu 14 dni.
- Towar na zamówienie – Zwrotów nie przyjmujemy.
- Nadwyżki – Nie przyjmujemy zwrotów niewykorzystanych płytek.
W razie dodatkowych pytań zapraszamy do kontaktu! 📞💻